Envíos y Devoluciones – Preguntas Frecuentes

¿A dónde enviáis los pedidos?
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
· España peninsular y Baleares: 4,90 €
· Envío gratuito para pedidos de 100 € o más (solo para envíos dentro de España peninsular).

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
· Productos sin personalizar: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
· Láminas personalizadas: aproximadamente 1 semana.
· Otros productos personalizados: aproximadamente 2 semanas, aunque en temporada alta puede ampliarse hasta 1 mes para garantizar la calidad que nos caracteriza.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí 😊. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado, para que puedas consultarlo en cualquier momento.

¿Puedo devolver un producto?
Los productos personalizados no pueden devolverse, salvo en caso de defecto o error por nuestra parte.
Para el resto de productos, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que estén en perfectas condiciones y con su embalaje original.

¿Quién paga los gastos de devolución?
Salvo error o defecto nuestro, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a hola@mimarieta.com